Toutes les actualités autour de l’énergie

Découvrez ici toutes les actualités de l’entreprise ainsi que de nombreuses informations autour de l’énergie.

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Ah ! Les fameuses bonnes résolutions !

En 2024, Enovos s’engage toujours plus dans l’efficience énergétique et la décarbonation. Et vous, quelle sera votre bonne résolution ?

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« Prix d’excellence » 2023

Le « Prix d’Excellence » de la Fondation Enovos est attribué chaque année à de jeunes ingénieurs ainsi récompensés pour la qualité de leur travail de Master. Ce vendredi a eu lieu la 12e édition de cette cérémonie.

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WARNING ! PHISHING !

Nous devons vous informer que plusieurs clients nous ont fait part d’e-mails frauduleux au nom d’Enovos. Ces faux messages prétendent de manière trompeuse qu’un double prélèvement a été effectué sur votre facture et qu’un remboursement est maintenant nécessaire.

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Quelle est la consommation électrique d’une piscine ?

Les piscines sont le moyen par excellence de s’offrir un bon rafraichissement durant l’été, mais elles consomment de l’électricité. Nous vous expliquons comment calculer leur consommation électrique !

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Action électroménagers d’enoprimes

Remise de 50 ou 100 € à l’achat d’un appareil électroménager de classe énergétique A, B, C ou D. Economiser de l’énergie et de l’argent ! Rejoignez le mouvement !

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Le calcul de la TVA sur votre facture

En janvier 2023, le montant final de certains acomptes n’a pas changé bien qu’un ajustement de la TVA soit en vigueur depuis le 1er janvier. Explications.

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Information de notre service client

Notre service client se trouve fortement sollicité pour répondre à toutes vos questions et s’efforce continuellement à vous offrir un service de qualité.

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Evolutions du marché de l’énergie

Nous continuons à traverser une crise énergétique. Celle-ci a commencé dès 2021, lorsqu’une offre faible, couplée à des stocks de gaz moins remplis, a rencontré une demande élevée, ce qui a entraîné des hausses de prix considérables sur les marchés de gros.

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Encevo – Cyberattaque

Suite à l’annonce du lundi 25 juillet dernier et conformément à nos obligations légales d’information, nous vous confirmons que les différentes entités du groupe Encevo ont été victime d’une Cyber-attaque. Lors de cette attaque, un certain nombre de données ont été exfiltrées des systèmes informatiques ou rendues inaccessibles par les pirates.

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Bilan 2021: La situation sur les marchés reste fragile

L’année 2021 a été marquée par une reprise économique globale, qui s’est également fait ressentir pour le Groupe Encevo. Néanmoins la pandémie Covid-19 a encore impacté certains secteurs d’activités du groupe sans pour autant causer des perturbations importantes.

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Comment connaître ma consommation ?

Si vous disposez d’un compte my.steinergy.lu , vous pouvez consulter à tout moment l’évolution et les détails de votre consommation en vous rendant dans l’onglet « Consommation » du portail client.

Si vous ne disposez pas de compte et que vous recevez vos factures au format papier, vous retrouverez sur la deuxième page des informations sur votre consommation, et sur la troisième page l’évolution historique de votre consommation. Cette évolution est également reprise sur la facture de décompte que vous recevez au format papier une fois par an.